エアコン

エアコンの電源が入らない
暖房が効かない
冷房が効かない
リモコンが動作しない
エアコンの電源が入っても、途中で止まる
エアコンからポコポコ音がする
その他

エアコンの電源が入らない

①リモコンの電池が切れていないかご確認ください。
リモコンの液晶画面が表示されない場合は電池切れの可能性が高いです。
電池はご入居者様負担で交換していただくこととなっております。

②ブレーカーが落ちていないかご確認していただき、落ちていたらブレーカーを上げてください。

③上記お試しいただいても改善されない場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

暖房が効かない

①リモコンの運転モード(暖房)・温度・風量をご確認ください。
温度や風量を上げると改善される場合がございます。

②寒い時期には運転開始時・運転中に霜取りモードになることがございます。
霜取りモードが終われば暖房運転が始まります。 (20分程かかることがございます。)

③上記お試しいただいても改善されない場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

冷房が効かない

①リモコンの運転モード(冷房)・温度・風量をご確認ください。
温度を下げたり風量を上げると改善される場合がございます。

②エアコンの室外機の吹き出し口付近に物を置いていないかご確認ください。エアコンの効きが著しく低下する可能性があります。

③上記お試しいただいても改善されない場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

リモコンが動作しない

①リモコンの電池が切れていないかご確認ください。
液晶画面が表示されない場合は特に電池切れの可能性が高いです。
電池はご入居者様負担で交換していただくこととなっております。

②ブレーカーが落ちていないかご確認していただき、落ちていたらブレーカーを上げてください。

③上記お試しいただいても改善されない場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

エアコンの電源が入っても、途中で止まる

①エアコン本体の電源が切れていないかご確認ください。

②タイマーを設定している場合は、オフにしてください。

③エアコン本体のランプが点滅・点灯やエラーコードが出ていないかご確認ください。

④上記お試しいただいても改善されない場合や、エラーコードが表示されている場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

エアコンからポコポコ音がする

①空気の圧力により、ドレンホースから屋外の空気が入り、ポコポコとなっている可能性がございます。
窓もしくは換気口を開け、止まるかをご確認ください。

②室内の換気扇が回っていると部屋の中の気圧が下がっている可能性があるので、換気扇を止めると音も止まるかご確認ください。

③上記お試しいただいても改善されない場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

自動クリーニングがついている

利用機器により、暖房運転・冷房運転・除湿運転を停止後、自動的におそうじ運転等を始める可能性がございます。
停止させるには、エアコン停止中に、「停止」ボタンを約3秒間押してください。

エアコンからガタガタと大きな音がする

①エアコン本体のカバーがしっかりと閉じているかご確認ください。

②フィルターが汚れてないかご確認ください。フィルターの汚れにより風が吸い込まれず、フィルターが揺れ異音を出す可能性がございます。

③上記お試しいただいても改善されない場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

エアコンから水が垂れてきた

水漏れの箇所と量をレジデンストーキョーまでご連絡ください。