テレビ

テレビが映らない
電源が切れない
電源が勝手にON/OFFになる
テレビの画面に砂嵐が出る
テレビから音が出ない
画面に線が入る
映像が乱れる
画面が止まったまま操作が出来ない
エラーコードが出る
その他

テレビが映らない

①テレビの右下にある電源ランプが赤に点灯している場合は、テレビ本体の電源を押して電源がつくかどうかご確認ください。
リモコンの電池が切れている場合は、ご入居者様負担で交換していただくこととなっております。

②テレビの右下にある電源ランプが点滅している場合は、電源コードをコンセントから抜き、5分後に再度コンセントに挿してご確認ください。

③テレビの右下にある電源ランプが消えている場合は、壁のコンセントに電源プラグが確実に差し込まれているか、また「電源入力端子」に電源プラグが確実に差し込まれているか、緩んでいないかご確認ください。

④上記お試しいただいても改善されない場合や、エラーコードが表示されている場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

電源が切れない

リモコンの「電源」ではなく、テレビ本体の側面(もしくは裏面)にある「電源」を押してください。
電源が消えましたら、リモコンの電池切れの可能性がございます。
電池はご入居者様負担で交換していただくこととなっております。

電源が勝手にON/OFFになる

省エネモードや無操作自動オフ等の設定がされている可能性があります。
設定をオフ後、再度お試しいただき、それでも改善されない場合はレジデンストーキョーまでご連絡ください。

テレビの画面に砂嵐が出る

①全てのチャンネルで同現象が起こるかご確認ください。

②テレビがアナログ受信ではなく、「地上D(地デジ)」放送になっているかご確認ください。

③テレビの電源を切り裏面にある赤いB-CASカードを一度抜き、再度差し込んでください。

④上記お試しいただいても改善されない場合や、エラーコードが表示されている場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

テレビから音が出ない

①消音になっている場合があるため、本体またはリモコンの音量「+」で、音量が上がるかご確認ください。

②リモコンの「消音」ボタンを押し、消音になってないかご確認ください。

③上記お試ししていただいたも改善されない場合や、エラーコードが表示されている場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

画面に線が入る

①電源コードをコンセントから抜き、5分後に再度コンセントに挿してご確認ください。

②上記お試しいただいても改善されない場合や、エラーコードが表示されている場合は、レジデンストーキョーまでご連絡ください。

映像が乱れる

アンテナからテレビに届く電波の受信レベルが低いことで発生している可能性があります。
設定から受信レベルの確認をしていただき、その状況と、エラーコード表示がございましたらエラーコードをレジデンストーキョーまでご連絡ください。

画面が止まったまま操作が出来ない

電源コードをコンセントから抜き、5分後に再度コンセントに挿してご確認ください。

エラーコードが出る

該当エラーコードとテレビの型番をレジデンストーキョーまでご連絡ください。

BS/CSなどの視聴について

地デジのみ視聴が可能となっておりますので、BS/CSの視聴は出来ません。
稀に近隣のアンテナを受信して視聴できる場合もございますが、弊社のサービスではございません。

録画について

弊社でレコーダー等のご用意はしておりません。

HDMIについて

弊社でケーブルのご用意はしておりません。

電源の入れ方

テレビ受信部に向けて,リモコンの「電源」ボタンを押してください。
または、テレビ本体の側面(もしくは裏面)にある「電源」ボタンを押してください。

入力切替が出来ない

テレビ本体の側面(もしくは裏面)の「入力切替」ボタンを押してください。
切替が出来た場合、リモコンの電池切れもしくは、リモコンの故障の可能性がございます。

画面が暗い

①テレビの周りに物等を、置いていないかご確認ください。
テレビの右下付近に物があると、センサー機能の働きで画面が暗くなる自動調整が行われます。

②テレビの設定をご確認ください。
「画質切り替え」ボタンをくり返し押し、お好みの設定にご変更ください。